Varyant, aynı ürün ailesindeki renk, beden veya kapasite gibi seçeneklerin her biridir. Bir tişörtün siyah M ve siyah L seçenekleri aynı ailede yer alabilir; ancak müşterinin sipariş ettiği seçenek ve depoda gönderilecek ürün ayrı ayrı belirlenmelidir. Aile toplamının stokta görünmesi, her seçeneğin hazır olduğu anlamına gelmez.
Satıcı olarak seçenek adlarını tutarlı yazın ve her satılabilir seçeneği ayırt eden bir ürün kodu kullanın. Sipariş kontrolünde ürün adı yanında renk ve bedeni de okuyun. Örneğin yalnızca “siyah tişört” yazan bir paketleme notu yerine ürün kodu ve “M” beden bilgisini birlikte görünür tutun.
Tüketici olarak sepette ve sipariş onayında seçtiğiniz varyantı yeniden kontrol edin. Fotoğrafın gösterdiği renk ile seçili seçenek farklıysa sipariş öncesi açıklama isteyin. Bu rehber belirli bir pazaryerinin varyant alanları veya FullEntegre panelindeki bir otomasyon özelliği hakkında doğrulanmamış vaat içermez.
İlgili içerik: İlgili rehber.
Siparişte Varyant Bilgisi Boşsa Ürün Nasıl Doğrulanır?
Hedef kitle: satıcı ve sipariş hazırlık ekibi
Sipariş ekranında renk veya beden alanı boş görünüyorsa ürünün tek seçenekli olduğunu hemen kabul etmeyin. Bilgi başka bir alanda bulunabilir veya aktarımda eksilmiş olabilir. Önce sipariş satırındaki ürün kimliğini, kaynak kaydı ve seçilmiş seçenek bilgisini karşılaştırın. Benzer başlık taşıyan ilk ürünü otomatik seçmek yanlış ürün gönderilmesine yol açabilir.
Kaynak kayıtta seçenek açıkça belli fakat depo çıktısında yoksa eksikliğin hangi aşamada oluştuğunu inceleyin. Kaynakta da belirsizlik varsa müşteriye gerekli tek bilgiyi sorarak netleştirin; tahmini beden veya renk atamayın. Birden çok satırlı siparişte aynı müşterinin farklı seçenekler seçmiş olabileceğini unutmayın. Bütün satırları tek bir varyantla tamamlamak yeni karışıklık yaratabilir.
Doğrulanan seçeneği özgün sipariş referansına bağlayın ve hazırlık etiketinin de aynı ürünü gösterdiğini kontrol edin. Sorun tekrar ediyorsa eksik alanın hangi dosya veya işlemde oluştuğunu kaydedin. Bu metin genel veri kontrolü yöntemidir; belirli bir pazaryerinin ekran adını, varsayılan seçeneğini veya FullEntegre'nin doğrulanmamış bir otomasyon özelliğini tarif etmez. Amaç eksik veriyi görünür tutarak doğru ürün kimliğine ulaşmaktır.
İlgili içerik: Stok kodu ve ürün kimliği.
Üreticinin Renk Kodu ile Müşteriye Gösterilen Renk Adı Nasıl Ayrılır?
Hedef kitle: satıcı ve katalog ekibi
Bir üretici renk için teknik kod kullanırken mağaza müşteriye daha anlaşılır bir renk adı gösterebilir. Bu iki alan aynı görevi görmez. Üretici kodunu özgün haliyle koruyun; görünen renk adını bu koda bağlı açıklama olarak yönetin. Benzer isim taşıyan iki tonun aynı ürün olduğu sonucunu yalnız ad benzerliğinden çıkarmayın.
Yeni bir tedarik dosyasında renk adı değiştiğinde kod ve gerçek ürünün de değişip değişmediğini kontrol edin. Örneğin aynı kod yeni bir pazarlama adıyla gelmiş olabilir; bunun tersi de mümkündür. İki durumu ayırmadan eski siparişleri yeni seçeneğe bağlamak karışıklık yaratabilir. Fotoğrafın da aynı varyantı gösterdiğini doğrulayın; ekrandaki renk her cihazda aynı görünecek diye garanti vermeyin.
Eşleştirme tablosunda üretici kodu, iç ürün kimliği ve görünen ad ayrı dursun. Ad düzeltmesinin teknik kimlik değişikliği olmadığını kayda yazın. Bu yöntem belirli bir renk standardının kurallarını veya bir pazaryerinin zorunlu alanlarını açıklamaz. Gerçek kanal şartları ayrıca kontrol edilmelidir. Amaç müşterinin seçtiği ad ile depodan hazırlanacak ürün arasındaki bağın korunmasıdır.
İlgili içerik: Stok kodu geçmişini koruma.
Ürün Ölçüsünde Tolerans ile Ölçüm Hatası Nasıl Ayrılır?
Hedef kitle: satıcı ve son tüketici
Ürün ölçüsünün tek bir sayı ile verilmesi, her örneğin birebir aynı ölçüde olacağını göstermez. Üreticinin açıkladığı tolerans varsa bunu ölçü birimiyle birlikte okuyun. Satıcı kendi ölçüm farkını üretici toleransıymış gibi yazmamalıdır.
Ölçüm noktasını belirleyin: dıştan dışa uzunlukla iç kullanım alanı aynı değildir. Ürünü düz zeminde ve aynı yöntemle tekrar ölçün. Kullanılan araç ve ölçü noktasını fotoğraf veya çizim üzerinde gösterin.
Örneğin ambalaj ölçüsüyle ürün ölçüsü iki ayrı alanda saklanmalıdır. Değeri yuvarladığınızda hassasiyeti belirtin. Bir müşteri uyum sorusu sorduğunda yalnız varyant adını değil, ilgili fiziksel ölçüyü doğrulayın; kontrol edilmemiş uyumluluk garantisi vermeyin.
İlgili içerik: İlgili tamamlayıcı rehber.
Ürün Görseli ile Katalog Kaydının Sürümü Nasıl Bağlanır?
Hedef kitle: satıcı ve katalog ekibi
Aynı ürün kodunda görsel değiştiğinde önce değişikliğin yalnız fotoğraf yenilemesi mi ürün revizyonu mu olduğunu belirleyin. Yeni görseli yüklemek eski siparişin hangi ürün açıklamasıyla verildiğini kendiliğinden korumaz. Sipariş anındaki ürün sürümünü izlenebilir tutun.
Görsel dosyasını ürün ve varyant koduyla ilişkilendirin. Renk, paket içeriği ve bağlantı yerleri gibi karar etkileyen ayrıntıları teknik açıklamayla karşılaştırın. Yalnız dosya adına güvenmeyin; gerçek görüntüyü açarak doğrulayın.
Eski görseli yanlış ürün kaydına taşımayın. Değişiklik tarihi ve gerekçesini saklayın. Müşteri eski görselle ilgili soru sorduğunda güncel sayfayı tek kanıt gibi kullanmak yerine sipariş tarihindeki açıklamayı inceleyin.
İlgili içerik: İlgili tamamlayıcı rehber.